Flytta företagets telefonnummer till ny operatör
Att porta företagets mobilnummer är kostnadsfritt och en laglig rättighet. Du kan flytta flera nummer samtidigt och behålla dem hos den nya operatören. Här är allt om nummerflytten för företag.
Kort svar
Du har laglig rätt att flytta företagets mobilnummer till en ny operatör, och själva flytten är kostnadsfri. Du beställer porteringen hos den nya operatören, som sköter resten och samtidigt avslutar det gamla abonnemanget. Flera nummer kan flyttas i samma beställning och det tar normalt bara några arbetsdagar. Har du bindningstid kvar får du flytta numret ändå, men kan behöva betala ut det bundna avtalet.
Din rätt att behålla numret
Företaget har laglig rätt att ta med sina mobilnummer vid byte av operatör. Den gamla operatören får inte hindra flytten och får inte ta betalt för själva porteringen. Det enda du eventuellt behöver betala är kvarvarande bindningstid eller en utestående telefonavbetalning – det är skilt från numret i sig.
Du startar flytten hos den nya operatören, inte den gamla. När du tecknar det nya företagsabonnemanget anger du numren som ska följa med, signerar (oftast med Mobilt BankID) och låter operatören driva resten.
Flera nummer samtidigt
En av poängerna med en företagsflytt är att du kan portera in flera nummer på en gång. Uppge samtliga mobilnummer som ska flyttas i samma beställning så hanteras de tillsammans, vanligtvis med ett gemensamt flyttdatum. Det gör det enkelt att flytta hela personalens abonnemang utan att hantera varje nummer för sig.
- Mobilnummer – flyttas normalt på några arbetsdagar.
- eSIM – går ofta snabbare än fysiskt SIM-kort att aktivera.
- Fastnummer/växelnummer – kan ta något längre tid än mobilnummer.
Så här går flytten till
Numret är aktivt hos den gamla operatören ända fram till att flytten genomförs. På det bekräftade flyttdatumet kopplas numret över, ofta med ett mycket kort avbrott. Därefter aktiverar du det nya SIM-kortet eller eSIM:et och kan ringa och surfa som vanligt. Det gamla abonnemanget avslutas automatiskt i samma steg, så du ska inte säga upp det i förväg.
Nummerflytten är en del av ett operatörsbyte. Vill du se hela bytet, från val av abonnemang till aktivering, läs guiden om att byta operatör med företaget.
Frågor om att flytta företagets nummer
Ja. Du har laglig rätt att flytta (portera) företagets mobilnummer till en ny operatör. Det gäller även om du har bindningstid kvar – men då kan du behöva betala ut det bundna avtalet hos den gamla operatören. Själva nummerflytten får ingen operatör ta betalt för.
Nej, själva porteringen är kostnadsfri enligt lag. Det den gamla operatören däremot får ta betalt för är eventuell kvarvarande bindningstid eller utestående avbetalning på en telefon. Saknar abonnemanget bindningstid finns inget sådant att lösa.
Normalt tar en flytt av mobilnummer några arbetsdagar. Med eSIM kan det gå snabbare än med fysiskt SIM-kort. Fastnummer (växelnummer) kan ta något längre tid. Du får ett flyttdatum bekräftat av den nya operatören.
Ja. Företaget kan portera flera mobilnummer i samma beställning, oftast med ett gemensamt flyttdatum. Det fungerar bra både för ett litet team och för ett företag med många abonnemang.
Nej. När numret porteras in hos den nya operatören sägs det gamla abonnemanget upp automatiskt. Säg därför inte upp det själv i förväg – då riskerar numret att läggas ner innan flytten hinner ske. Vill du byta hela operatören, se byta operatör med företaget.