Säga upp företagsabonnemang – uppsägningstid och villkor
Vad gäller när företaget ska avsluta ett mobilabonnemang? Här reder vi ut uppsägningstid, bindning och hur du säger upp på rätt sätt – och varför uppsägningen sköter sig själv om du byter operatör.
Kort svar
Hos operatörer utan bindningstid kan företaget säga upp abonnemanget när som helst, med kort eller ingen uppsägningstid. Har ni ramavtal eller bundet avtal gäller avtalets villkor och eventuell bindningstid kan behöva betalas ut. Ska ni byta operatör behöver ni inte säga upp själva – uppsägningen sker automatiskt när numret porteras in hos den nya operatören.
Utan bindningstid: säg upp när som helst
Flera operatörer erbjuder företagsabonnemang helt utan bindningstid. Då kan företaget avsluta, byta eller uppgradera abonnemanget när det passar, utan avgift. Uppsägningen gör du via operatörens företagsportal, Mina sidor eller kundtjänst, och abonnemanget avslutas normalt direkt eller vid nästa månadsskifte. Se vilka abonnemang som saknar bindning bland företagsabonnemang utan bindningstid.
Med avtal eller ramavtal
Större företagsavtal tecknas ibland som ramavtal med en avtalsperiod. Då styr avtalet både bindnings- och uppsägningstid, och du kan behöva betala ut återstående bindningstid om du avslutar i förtid. Läs igenom avtalet eller stäm av med operatören innan du säger upp, så vet du vad som gäller.
Tänk på skillnaden mellan abonnemangsbindning och telefonavbetalning: en jobbmobil som delbetalas över exempelvis 48 månader är en avbetalning av själva telefonen, inte en bindning av abonnemanget. Restskulden på mobilen kvarstår alltså även om abonnemanget i sig kan sägas upp. Mer om detta i bindningstid på företagsabonnemang.
Byter du operatör? Då behöver du inte säga upp
Det vanligaste misstaget är att säga upp det gamla abonnemanget innan numret hunnit flyttas. Gör inte det. Vid ett byte sköts uppsägningen automatiskt: när det nya numret porteras in hos den nya operatören avslutas det gamla abonnemanget i samma steg, och numret följer med. Säger du upp i förväg riskerar du i stället att numret läggs ner.
- Ska behålla numret hos ny operatör? Beställ flytt – avsluta inte själv. Se byta operatör med företaget.
- Ska bara avsluta helt? Då säger du upp hos nuvarande operatör och numret läggs ner.
Vill du flytta över numren till en ny operatör steg för steg, läs flytta företagets telefonnummer.
Frågor om att säga upp företagsabonnemang
Du säger upp abonnemanget hos din nuvarande operatör, oftast via Mina sidor, företagsportalen eller kundtjänst. Hos operatörer utan bindningstid avslutas det normalt direkt eller vid nästa månadsskifte. Ska du i stället byta till en annan operatör behöver du inte säga upp själv – det sker automatiskt, se byta operatör med företaget.
Det beror på avtalet. Hos operatörer utan bindningstid är uppsägningstiden kort eller obefintlig. Vid ramavtal eller bundet företagsavtal gäller avtalets villkor, som kan innehålla både bindnings- och uppsägningstid. Kontrollera vad som står i ert avtal.
Ja. Utan bindningstid kan företaget säga upp eller byta abonnemang när som helst, utan avgift. Se urvalet bland företagsabonnemang utan bindningstid.
Säger du upp utan att flytta numret läggs numret ner. Vill du behålla det ska du i stället beställa en nummerflytt hos den nya operatören – då sägs det gamla abonnemanget upp automatiskt och numret följer med. Läs om att flytta företagets nummer.
Har abonnemanget bindningstid eller en pågående telefonavbetalning kan du behöva betala ut den återstående delen. En telefon som delbetalas över exempelvis 48 månader är en avbetalning av själva mobilen, inte abonnemangsbindning – mer om det i bindningstid på företagsabonnemang.